時給1350円でも集まらない… 人手不足のホテル業界【WBS】https://t.co/P6nmAZnaiV
— 黒井五郎(News U.S.) (@goro_newsus) June 2, 2023
ホテル業界では、人手不足が深刻化しており、特に宿泊業界で求人数が急増しています。観光需要の回復により、宿泊率が予想以上に高まっているため、外国人労働者は重要な戦力となっています。
一部のホテルでは、時給を上げることで人材を集めようと試みていますが、十分な効果が得られていないようです。記事にある「ベッセルイン高田馬場駅前」の例では、時給1350円でスタッフを募集しましたが、応募がなく外国人労働者の採用に踏み切ったとのことです。さらに、時給1500円に引き上げる必要性も示唆されています。
また、人手不足解消のために、配膳用のロボットや遠隔接客を行う「アバターロボット」などの技術も導入されています。これらのロボット技術は、人件費の削減や効率化に繋がると期待されています。
ただし、清掃業務など一部の業務においては、まだロボットでは対応しきれないとされています。特に客室清掃業務は重要であり、ホテルの営業にも直結するため、十分なスタッフ確保が求められています。清掃に対する教育や評価制度の確立が人手不足の解消に向けて重要であるとされています。
将来的には、海外からの人材の増加に加えて、日本人と外国人労働者を平等に評価できるプログラムの必要性も指摘されています。
コメント欄の意見:
石川智久さん:ホテル業界に戻る人が増えないのは、他の業界に転職して賃金が上昇するケースが増えているため。ホテル業界ではITやロボットの活用と賃上げが必要。
花輪陽子さん:ビジネスホテルの価格は感覚的に1.5倍上昇し、人手不足で需給バランスが崩れている。外国人労働者の活用が重要。
藤代宏一さん:労働者にとっては賃金上昇は好ましい現象であり、ホテル業界の特殊性を考慮して待遇改善が必要。
小菅将樹さん:多様な人材確保と教育制度の充実が求められ、コミュニケーションと報告の機会の増加が重要。日本人と外国人労働者を平等に評価できるプログラムも必要。
ユーザーka1さん:成り手がいないのは、アルバイトやパートにこだわりすぎるから。正社員で高い給与と働きやすい条件を提供すべき。
ユーザーegzさん:ホテル業界に働きたい人がいないのは、日本人客の扱いが酷いため。カスハラされる環境を改善しない限り、高時給でも集まらない。
ユーザーocyさん:ホテルの客室清掃はきつくて汚い仕事であり、時給に見合わない労働環境と評価制度の問題が人手不足の原因。
ユーザーhirさん:ホテル業界は労働生産性が低く低賃金が常態化しており、職場環境の整備が不十分。この機会に筋肉質の企業に生まれ変わるチャンスと考えられる。